每个人都喜欢听奉承之言，哪怕他最厌恶别人做拍马之事，对于恰如其分的奉承，也不会有拒绝的心理。巧用溜须拍马之术，找对人，拍对事，夸得巧，用得妙，就能扩大交际人脉，结下雄厚的人缘。

“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒。”形容一个人听到好话，冬天也觉得温暖；听到坏话，即使炎热的夏天也会觉得心寒。在为人处事、商业交往的过程中，此计的核心便是攀谈中适当贬低自己，抬高对方，满足对方的心理需求，既而获得自己想要的结果。

捧人一把就是让人一步，避免针锋相对，让出高位，请君上坛。虽然表面上会处于下风，实则你已经占据了下一步出招的主动权。当别人对你的恭维十分受用时，就是你将交谈顺理成章地引入正题的开始。

溜须拍马，并不是让你杜撰肉麻之话，而是力求在一个客观基础之上的艺术加工。比如你和客户初次见面，对方穿的衣服很得体，你可以说：“哎呀，×小姐，这件衣服配上你的形象，再加上这里的环境，真是相得益彰，再完美不过了。”如果对方是一位男士，在交谈中涉及一些无关紧要的话题，比如历史、政治或者文学，你都可以适时地插入对他的观点的推崇，哪怕你在心里面对他的看法有多么强烈的不同意。虽是善意谎言，却实为捧人良方，会让对方很有成就感。

在人际交往中，要想受人欢迎，就要时刻注意给对方留足面子。因为只有给人面子，才能为自己争得更多的东西。面子虽能杀死人，但一点没有却也不行。不给别人留面子的人，到头来很可能连自己的面子也丢得一干二净。

因此，不管直言还是谏言，总之在说真话的时候，都必须事先考虑对方的容忍度和自己的发言时机。说什么，何时说，如何说，都是一门大学问。中国人最忌讳祸从口出，总是说错话的人，最不受人欢迎。不管做什么事，虽然直言相谏都是一种难得的高贵品格，但从实际效果来看，曲意逢迎和迂回前进，似乎更有利于问题的解决。

良药苦口的忠告之言，对方可能会接受并且当众感谢你，但也许从此以后不会再喜欢你。所以有时你会发现，当你就某件事对某一个人直言相劝后，他当时表现得对你感激至诚，但事后你才感觉他渐渐地与你拉远了距离。

此乃排名第六的潜规则：正话需反说，曲迎实惠多。

软硬要兼施，治人先治心

领导不好当，难在如何管理下属。太硬抵触大，太软不好管。一个优秀的管理者，既要对下属的过错严惩不怠，又要让下属死心踏地地为自己卖命工作。“打一巴掌揉三揉”可以说是中国式管理的精髓所在。既打又哄，宽严得体，恩威并施，而且灵活使用，权术与制度糅合并用，让下属既对你敬而畏之，又始终存有感激和报恩之心。

某公司一位高级主管，由于工作的严重失误，给公司造成了两千多万元的巨额损失。为此他心里非常紧张，忐忑不安，觉得他恐怕要被炒鱿鱼了。第二天，老板把他叫到办公室，不过没有如他想象的那样厉声训斥并予以开除，而是通知他调任另一个同等重要的新职位。

他大吃一惊，不解地问道：“我犯了如此严重的错误，您为什么没有把我开除或降职？”

老板平静地回答：“若是那样做的话，我岂不是在你身上白花了两万多元的学费！”

这席话出人意料，既是激励又是警告，让这位高级主管从心里产生了巨大动力，既惭愧又感激。老板其实想得很简单，也极为划算：如果给他继续工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的常人。但如果就此把他解职，不但要重新找人，这两万多元的损失也白白丢掉了。

后来，这位高级主管果然以惊人的毅力和智慧，将功补过，做出了优秀的业绩。

当下属出现失误后，他肯定会自责，同时也在担心失去上司的信任。因为下属明白，上司对他信任的失去将意味着什么下场。这个时候，如果你在一番批评之后，再补上几句安慰和鼓励的话语，给打一棒子再喂粒冰糖，一定就会起到事半功倍的效果。

下属犯了错，如果你只施威，他很可能从此自暴自弃；如果你只会哄，他则会越来越大胆，越来越嚣张。既打又哄才是王道，在“打”的时候心要黑，要真打，并且打在他的痛处；“哄”的时候脸要厚，让下属体会到你对他们发自内心的关心。

此乃排名第七的潜规则：软硬要兼施，治人先治心。

蟑螂在捕蝉，黄雀等在后

隔岸观火，是顺时以动、趁火打劫的兵法哲理，坐观对手的内部恶变，竞争阵营的激烈缠斗，我方却不急于采取攻逼的手段，顺其变，看形势如何变化，坐山观虎斗，让敌人自残自杀，时机到来时，再坐收渔翁之利，一举成功，实现目标。

在现代经商赚钱的经营活动和个人投资中，这一规则主要体现在国内外市场激烈的竞争之中，如何采取静观其变的态度，等待有利的时机一举加入，趁机占领市场。借力打力是这一法则的核心主线，借刀杀人是它的具体表现。两虎相争，我自隐林中，胜负既已分，我来扫战场。

可见，运用隔岸观火之计不应是消极等待和观望，而是要充分掌握和利用竞争对手的矛盾，加速对策，使其两极发生转化，从而取得成功。

农夫果园的崛起便充分运用了这一计谋。当百事与可口可乐、碳酸饮料与茶饮料、茶饮料与矿泉水在各个区域和市场打得你死我活、难解难分的时候，农夫果园悄无声息地在中国饮料市场上确立了自己的位置，２００３年一上市，就引起市场轰动，是当年最为成功的饮料新品牌之一，列２００３年市场综合占有率第七位，作为竞争激烈的饮料市场中的新生力量，这样的成绩是相当成功的。而在这一两年里，农夫果园更是高歌猛进，市场份额稳步提升。除了它自身的实力以外，还要拜众多的竞争对手忙于内斗所赐。

珠海一家光纤公司在引进光纤成套设备的商谈方面取得了巨大成功，原因就是它引入了多家客户进行谈判，适时地运用了隔岸观火的技巧，使一家美国公司与一家英国公司手足相煎，竞相压价，为珠海这家公司低价买进提供了可乘之机，最终得以坐收渔利。

企业如此，人与人之间的竞争，也到处可见“隔岸观火”这四个字的影子。聪明人总是愿意先静观其变，后发制人，不当出头鸟，也不做第一个跳出来挑战的人，而是等着做那个打扫战场、吞吃战果并且付出成本最小的大赢家。

此乃排名第八的潜规则：蟑螂在捕蝉，黄雀等在后。,